Helpdesk

MaDict Helpdesk

Onze first line support medewerkers helpen graag bedrijven bij eventuele technische problemen binnen de IT omgeving.

Een computer die crashed, een mail die niet wil verzenden, een back-up die niet meer werkt, een applicatie die vastloopt, enz…

Indien je remote support nodig hebt, nemen onze techniekers, mits jouw toestemming, de computers eenvoudig over met onze Madict Support tool.

Deze handige tool kan je hieronder downloaden:

Download Support Tool

Melding van storing/probleem

Melden van een storing of probleem kan op de volgende manieren gebeuren:

1) E-mail:
Stuur een mail aan helpdesk@madict.be met daarin uw probleem of vraag en wij registreren deze.

2) Telefonisch:
Bel ons op het nummer 03 535 55 55. Wij noteren uw probleem en zullen je achteraf terug contacteren.

3) MaDict Support Tool:
Deze is standaard geïnstalleerd op alle bij ons aangekochte computers. Hiermee kan je een ticket aanmaken met een screenshot. De handleiding om dit te doen is te vinden hier.

4) Contactformulier:
Vul het contactformulier in en we zullen je achteraf terug contacteren.

Wij gebruiken cookies om onze website en diensten te optimaliseren.

Functioneel Altijd actief

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

Voorkeuren

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

Statistieken

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

Marketing

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.

Helpdesk voor bedrijven

MaDict Helpdesk

Melding van storing/probleem

Interesse om samen te werken?

Partners

Interesse om samen te werken?

MaDict.be

Bedrijf

Links